Política de Privacidad

1. Introducción

En HD Cell, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, sitio web y aplicaciones.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de cuenta: datos de inicio de sesión y preferencias de usuario.
• Información de transacciones: historial de compras, productos adquiridos y métodos de pago.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies.
• Información de comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestro chat, WhatsApp o formularios de contacto.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos y transacciones.
• Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras y citas.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a procesar pagos, envíos y comunicaciones.
• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento: cuando usted nos haya dado permiso explícito para compartir su información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, servidores seguros y acceso restringido a datos personales.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. El período de retención puede variar según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• 📞 0992 380 024 / 0984 506 221
• 📍 Asunción Supercentro, local 130 - Oliva y 15 de agosto
• 📍 Ñemby: Acceso Sur - Super Más